Mit dieser Software können Sie jede Störungs- und Auftragsannahme komfortabel internen Mitarbeitern oder Fremdfirmen zuordnen. Dabei wird ein gesamter Vorgang eines Auftrages (Call) komplett dokumentiert. Änderungen am Auftrag werden sofort
Funktionen und Leistungen der Software



- Adressenverwaltung
- Archivverwaltung
- Aufträge anlegen/ändern/verschieben
- Aufträge einfärben nach Status, Standort, Eskalation, Kategorieren usw.
- Ausfall- und Arbeitszeiten protokollieren
- Auswertungen, Analysen, Statistiken
- Benutzerstempel
- Benutzerverwaltung (250 Benutzer)
- Clientverwaltung
- Datenbankanbindung MySQL Server
- Datenbankeditor GA-Systemhaus DB Editor
- Dokumente zu Auftrag zuordnen (Dateien, Links, Grafiken usw.)
- Eingangsmeldungen
- Eskalationsstufen
- Felderverwaltung
- freie Zuordnung von Mitarbeitern
- Gruppenbildung von Mitarbeitern
- Historie je Auftrag
- Export von Daten (Tabellensoftware z.B. Microsoft Excel / OpenOffice, HTML, Textdateien)
- Kategorienverwaltung
- Listen und Tabellen
- Logbuchfunktion / Berichte
- Meldungen ausgeben per Infomeldung, HTML Ausgabe, Soundmeldung usw.
- Mitarbeiterverwaltung
- Netzwerkfähig, Server- oder Clientinstallation oder gemischt
- Optionen für Allgemein, Anzeige, Aufträge, Netzwerk, Sicherheit usw.
- Persönliche Listen
- Schutzfunktion vor Auftragsbearbeitung
- Standortverwaltung
- Statustexte (Erledigt, In Arbeit, Teilerledigt usw.)
- Tabellen und Listen teilweise frei aufbaubar
- Termine / Terminverwaltung
- Updatefähig (manuell, automatisch)
- Vorlagen (RTF-Dateien) für Export mit freiem Aufbau über Platzhalter
- Windowsunabhängig (Patchstatus usw.)
- und vieles mehr...